小鹰背包保修多久

⏱️ 小鹰背包保修政策解析

保修期限：

• 国行正品：注册后可享 3年免费保修（自购买日起计算），覆盖非人为损坏的结构性问题（如拉链损坏、缝线开裂、背负系统故障等）。
• 过保维修：超出3年仍提供有偿维修服务（如更换拉链、修补破损），费用约 20-80元/次（视损坏程度而定），需承担往返运费。

🔧 保修范围与限制

• 覆盖范围：
• 材料工艺缺陷（面料开裂、扣具断裂）。
• 功能性故障（背负支架变形、拉链卡死）。
• 不保修情形：
• 人为损坏（超负重压裂、暴力拉扯）。
• 未注册产品或缺乏购买凭证。

📧 保修申请流程

1. 联系售后：发送邮件至 ospreypacks@wildrampage.com，提供产品照片、损坏描述及购买凭证（电子发票/注册码）。
2. 寄送维修：售后确认后，寄送背包至指定地址（上海维修点），维修周期约 2-4周。
3. 取件返程：维修完成后顺丰到付寄回（过保维修需预付费用）。

注意事项：2025年新国标要求企业提供电子质保卡，建议购买后扫码注册以简化流程。