火枫炉头保修多久
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火枫炉头保修政策解析
火枫炉头执行整机保修1年的政策（自购买发票日期起算），具体条款如下：
一、保修范围与期限
- 整机保修：1年内非人为损坏的结构性故障（如炉盘开裂、阀门失灵、密封件失效等）可免费维修或更换部件。
- 不保修情形：
- 人为损坏（撞击变形、超负荷使用、自行拆卸改装）；
- 未按说明使用（如高温空烧、错误清洁导致腐蚀）；
- 无有效购买凭证或超保修期。
二、保修流程
- 凭证准备：提供购买发票、保修卡（缺失则按生产日期推算保修期）。
- 售后联系：
- 拨打官方客服（如案例中提及的13503844478）或通过经销商提交维修申请；
- 寄送故障部件至指定维修点（运费自理，质量问题除外）。
- 维修时效：通常5-10个工作日完成（偏远地区延长）。
三、延长寿命建议
- 定期维护：使用后清理积碳，避免油污堵塞气孔（可用专用清洗剂）；
- 存储规范：干燥环境存放，拆卸气罐防止密封圈老化；
- 配件更换：易损件（如打火器、密封圈）可单独购买更换（费用约20-50元）。
注：过保后仍提供有偿维修，费用按故障程度收取（如更换炉盘约80元）。